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Telmex SD

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Sonia Suarez 2023-05-23 07:34:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sonia Suarez 2023-05-23 07:34:25

-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: Telmex

Sonia Suarez 2023-05-23 07:34:18

-> Se adjunto el archivo Correo de apertura de reporte el cual se describe a continuación: Correo

Mariel Casta�eda Soto 2023-05-22 17:53:31

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Mariel Casta�eda Soto 2023-05-22 17:52:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mariel Casta�eda Soto 2023-05-22 17:52:27

Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS002278
Se cambio Remision de : a Remision: 0.

Mariel Casta�eda Soto 2023-05-22 17:52:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mariel Casta�eda Soto 2023-05-22 17:51:41

Contacto	Telmex SD
Celular	0000000001	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Iztapalapa Telmex

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-05-22 17:48:55	Fecha Cierre	2023-05-23 07:34:25
Tiempo Respuesta	00:02:46	Tiempo Solución	0 13:42:44
Agente Creador	Mariel Casta�eda Soto	Agente Cerro	Sonia Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Telmex SD

Ticket No. 211907

TT211907 Sin conexion a Internet

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