Monserrath Tenorio Vieyra
TT211496 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monserrath Tenorio Vieyra | ||
| Celular | 7121946797 | Teléfono Fijo | 5203000000 |
| vieyra.monse16@gmail.com | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-17 09:43:10 | Fecha Cierre | 2023-05-17 10:34:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:49:54 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se genera reporte para la solicitud de correo electrónico para Monserrath Tenorio Vieyra
que es nuevo ingreso Service Desk Ext. 5201 |
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-17 11:15:37
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-17 11:15:37
Se crea nuevo perfil y se configura correo solicitado. Se deja operando de manera correcta
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-17 11:15:31
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-17 11:15:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-17 11:14:52
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-17 11:14:52
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-17 10:34:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-17 10:34:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-17 10:34:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-17 10:34:07
Se revisa y ya se encuentra funcionando correctamente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-17 10:34:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-17 10:34:01
Comentario anterior erroneo
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:51:17
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:51:17
Se recibe correo de norma con la nueva cuenta de correo
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:49:09
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:49:09
-> Se adjunto el archivo FORMATO el cual se describe a continuación: Evidencia
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:48:52
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:48:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:44:58
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:44:58
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:44:52
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:44:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:44:13
Estefani Jimenez Cruz
2023-05-17 09:44:13