Telmex SD
TT211253 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Sucursales Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-15 06:44:51 | Fecha Cierre | 2023-05-15 06:48:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de TELMEX El incidente IMGPIS002256 (IM00911189) ha sido ABIERTO. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-15 06:48:18
Sonia Suarez
2023-05-15 06:48:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-15 06:48:18
Sonia Suarez
2023-05-15 06:48:18
-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: Telemex
Sonia Suarez
2023-05-15 06:48:10
Sonia Suarez
2023-05-15 06:48:10
-> Se adjunto el archivo Correo de seguimiento el cual se describe a continuación: Telmex
Sonia Suarez
2023-05-15 06:47:17
Sonia Suarez
2023-05-15 06:47:17
-> Se adjunto el archivo Correo incidente Telmex el cual se describe a continuación: Archivo
Sonia Suarez
2023-05-15 06:46:24
Sonia Suarez
2023-05-15 06:46:24
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Sonia Suarez
2023-05-15 06:45:42
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Sonia Suarez
2023-05-15 06:45:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-15 06:45:33
Sonia Suarez
2023-05-15 06:45:33