Mariel Castañeda
TT210808 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariel Castañeda | ||
| Celular | 7121778454 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mcastaneda@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-08 16:13:58 | Fecha Cierre | 2023-05-09 21:13:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:49 | Tiempo Solución | 1 04:52:57 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se genera reporte para la solicitud de correo electrónico para Mariel Castañeda Soto
que es nuevo ingreso Service Desk Ext. 5201 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-09 21:13:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-09 21:13:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-09 21:13:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-09 21:13:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-09 19:07:16
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-09 19:07:16
Se configura correo en laptop asignada.
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-09 19:07:12
Miguel Angel Gil Angeles
2023-05-09 19:07:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:26:01
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:26:01
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:25:52
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:25:52
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: evidencias
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:25:33
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:25:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:20:47
Mariel Castaeda Soto
2023-05-08 16:20:47