Miriam Gonzalez Lopez
TT210600 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Gonzalez Lopez | ||
| Celular | 7224345660 | Teléfono Fijo | 7224345660 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-05 09:17:49 | Fecha Cierre | 2023-05-05 10:39:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 01:19:30 |
| Agente Creador | Miriam Gonzalez Lopez | Agente Cerro | Miriam Gonzalez Lopez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la instalacion de su correo electrónico
Ext. 5201 Service Desk |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 10:39:10
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 10:39:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 10:39:10
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 10:39:10
Me comunico con usuario comentando que ya a sido resuelto su solicitud.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 10:39:02
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 10:39:02
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-05 10:21:21
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-05 10:21:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-05 10:21:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-05 10:21:13
-> Se adjunto el archivo Correo de operadores el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-05 10:21:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-05 10:21:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 09:19:40
Miriam Gonzalez Lopez
2023-05-05 09:19:40