Roberto Samuel Perez Rojas
TT210014 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Samuel Perez Rojas | ||
| Celular | 7126881651 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventas@ferretop.com | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-28 18:01:48 | Fecha Cierre | 2023-04-28 18:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:08:24 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de ferretop por problemas en su correo se transfiere a Sistemas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:41
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:41
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:41
Se comunica usuario mencionando que su problema quedo solventado.
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:35
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:06
Sonia Suarez
2023-04-28 18:12:06
Se transfiere a Carlos de Sistemas
Sonia Suarez
2023-04-28 18:04:39
Sonia Suarez
2023-04-28 18:04:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-04-28 18:04:17
Sonia Suarez
2023-04-28 18:04:17