Alexandra Velasco Morales

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Ticket No. 218611

TT218611 Problemas para ingresar

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alexandra Velasco Morales
Celular 5565160310 Teléfono Fijo 3222000000
E-mail avelasco@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-15 16:19:09 Fecha Cierre 2023-08-15 16:31:28
Tiempo Respuesta 00:01:39 Tiempo Solución 0 00:10:40
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Faustino Garduno Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe whatsapp de usuario indica que no puede le llaga el correo de registro de SISVIA
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-15 16:31:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-15 16:31:28
Se procede al cierre del reporte ya que ya se le esta dando seguimiento en el reporte TT218615
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-15 16:31:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-15 16:30:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-15 16:22:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-15 16:20:48

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