Federico Felipe Florencio
TT218615 Problemas para ingresar
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Federico Felipe Florencio | ||
| Celular | 3235000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fefelipe@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-15 16:29:47 | Fecha Cierre | 2023-08-19 06:12:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 3 13:42:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Faustino Garduno Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario indica que no puede le llaga el correo de registro de SISVIA
Contacto Federico Felipe Florencio Celular 5565160310 Ext 3222 E-mail fefelipe@iusa.com.mx Numero de empleado 06056005 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 06:12:44
Intento contactar al usuario pero esta ocupado pide se le llame mas tarde
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:21:28
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 09:21:28
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-15 16:33:00
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-15 16:33:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-15 16:32:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-15 16:32:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-15 16:30:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-15 16:30:39