Jose Luis Tadeo

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Ticket No. 218277

TT218277 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Tadeo
Celular 5526000000 Teléfono Fijo 5540864888
E-mail jlgarcia@iusa.com.mx Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-10 08:12:23 Fecha Cierre 2023-08-10 10:08:39
Tiempo Respuesta 00:00:38 Tiempo Solución 0 01:55:38
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Erick De La Luz Brito Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solictia cambio de contraseña para su correo.
Ext. 5526
Zona SUr
Ingenieria Calentadores
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 10:08:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 10:08:39
Me comunico con el usuario, me confirma que se le hizo el cambio de contraseña
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 10:08:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 08:14:37
Me comunico a soporte SITE para el cambio de contraseña
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 08:13:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 08:13:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-08-10 08:13:01

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