TELMEX SD
TT218085 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | TELMEX SD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Sucursales Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-08 03:01:50 | Fecha Cierre | 2023-08-08 03:05:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Perla Velazquez Marinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El incidente IMGPIS002453 (IM00994122) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:57
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:57
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:43
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:34
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:05:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:04:45
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:04:45
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:04:35
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:04:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:04:16
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:04:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:03:03
Perla Velazquez Marinez
2023-08-08 03:03:03