Telmex SD
TT218009 Error en transmision
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Sucursales Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-07 05:33:58 | Fecha Cierre | 2023-08-07 05:38:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:08 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Perla Velazquez Marinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Incidente | IMGPIS002451 (IM00993176) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:26
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:26
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:16
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:06
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:38:06
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:37:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:37:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:37:17
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:37:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:36:18
Perla Velazquez Marinez
2023-08-07 05:36:18