Aide Morales

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 217771

TT217771 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aide Morales
Celular 5555928103 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-02 13:11:02 Fecha Cierre 2023-08-02 13:16:04
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:03:24
Agente Creador Mariel Castaeda Soto Agente Cerro Mariel Castaeda Soto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mariel Casta�eda Soto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que no pude ingresar al portal de pagos.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:16:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:16:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:15:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:15:47
Se realiza cambio de contraseña y se comprueba que le usuario pueda ingresar a su perfil el confirma.
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:15:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:12:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto 2023-08-02 13:12:40

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad