Aide Morales
TT217755 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aide Morales | ||
| Celular | 5555928103 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-02 10:25:30 | Fecha Cierre | 2023-08-02 10:28:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que no puede registrarse en el Portal recepción IUSA se le indica que no podemos apoyarla con el registro que lo tiene que ver directamente con su vendedor queda de acuerdo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-08-02 10:28:12
Sonia Suarez
2023-08-02 10:28:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-08-02 10:28:12
Sonia Suarez
2023-08-02 10:28:12
Se le indica que debe dar de alta sus datos con su vendedor, queda de acuerdo.
Sonia Suarez
2023-08-02 10:28:07
Sonia Suarez
2023-08-02 10:28:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-08-02 10:27:36
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-08-02 10:27:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-08-02 10:27:22
Sonia Suarez
2023-08-02 10:27:22