Elvia Sanchez Jimenez

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Ticket No. 216437

TT216437 Problemas para ingresar

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elvia Sanchez Jimenez
Celular 3218000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jsanchez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-13 09:40:29 Fecha Cierre 2023-07-13 09:42:45
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:01:09
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que tuvo problemas con docusign para acceder.
Zona centro
ext. 2562
Tubos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-13 09:42:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-13 09:42:45
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-13 09:42:41
Usuario quiere notificar que porfirio le atendio y que el problema se le soluciono el problema en el instantes.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-13 09:42:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-13 09:41:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-07-13 09:41:36

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