Isacc Segundo Cruz

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Ticket No. 216080

TT216080 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Isacc Segundo Cruz
Celular 7122463598 Teléfono Fijo 7122463598
E-mail brobles@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-07 15:43:22 Fecha Cierre 2023-07-07 20:53:11
Tiempo Respuesta 00:03:14 Tiempo Solución 0 05:06:35
Agente Creador Perla Velazquez Marinez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

trabajador de la planta de tubos zona norte se reporta ya que comenta que se le bloqueo la cuenta de SAP
Su extencion:2569
Anides:302775818
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-07 20:53:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-07 20:53:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-07 20:53:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez 2023-07-07 15:49:51
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de solucion de soporte de segundo nivel
Perla Velazquez Marinez 2023-07-07 15:49:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez 2023-07-07 15:46:36

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