NICOLAS CONTRERAS ISIDRO
TT216055 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NICOLAS CONTRERAS ISIDRO | ||
| Celular | 0000002528 | Teléfono Fijo | 7121847330 |
| NCONTRERAS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-07 11:35:31 | Fecha Cierre | 2023-07-07 11:43:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Cassandra de fundicion de la zona norte menciona que el inge Porfirio le realizo un servicio en su correo para poder entrar a docusing y ya puede abrir los documentos |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:22
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:22
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:22
Se cambio el Area resolutiva Usuario Final a Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento correcto a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:13
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento correcto a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:13
Mencionan que su reporte quedo resuelto
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:01
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:43:01
Se agrego el Area resolutiva: Usuario Final
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:42:28
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:42:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:41:58
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-07-07 11:41:58