Cristofer Alen Gomez Remigio
TT215726 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristofer Alen Gomez Remigio | ||
| Celular | 000000002550 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| ingerioprocesos@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-04 08:12:52 | Fecha Cierre | 2023-07-05 13:46:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 1 05:32:44 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que tiene un problema para redactar correos, el sistema la pide un codigo de acceso para el servidor LADP
Zona norte: GALVANIZADO 2550 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-05 13:46:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-05 13:46:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-05 13:46:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-05 13:46:52
Me comuico con el usuario y me confirma que ya esta resuelto el tema del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-05 13:46:49
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-05 13:46:49
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:15:14
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:15:14
Se le pide apoyo a amairani para atender el reporte.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:15:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:15:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:14:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:14:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:14:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-07-04 08:14:08