Maria Del Carmen Lisaraga
TT215688 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Carmen Lisaraga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6691184147 |
| clisaraga@procalvi.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-03 15:08:13 | Fecha Cierre | 2023-07-03 15:24:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:46 | Tiempo Solución | 0 00:10:58 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maria del carmen ya que se bloqueo el portal recepción IUSA. numero de proveedor 27690 desarrollos inmobiliarios. contraseña PEGAR2023 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:24:57
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:24:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:24:57
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:24:57
Se le realiza el cambio de contraseña y se valida con Carme quien comenta que ya puede ingresar al portal iusa.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:24:50
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:24:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:19:19
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:19:19
-> Se adjunto el archivo Portal recepcion el cual se describe a continuación: Captura
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:18:30
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:18:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:15:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:15:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:13:59
Mariel Castaeda Soto
2023-07-03 15:13:59