LOPEZ FLORES JULISSA
TT215306 Falla de red individual
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LOPEZ FLORES JULISSA | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2528 |
| JFLOPEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Red |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-28 10:44:49 | Fecha Cierre | 2023-06-28 10:48:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican de la zona norte de cuchillas para reportar que no tiene red en su equipo se solicitara apoyo a sistemas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:48:45
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:48:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:48:45
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:48:45
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:46:57
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:46:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:46:35
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-28 10:46:35