Rolando Rodriguez
TT215258 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rolando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000145 | Teléfono Fijo | 5555766142 |
| metalografia@fal.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-27 14:25:57 | Fecha Cierre | 2023-06-27 15:29:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:19 | Tiempo Solución | 0 00:57:44 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no puede registrarse, le aparece un error 500.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:29:00
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:29:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:29:00
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:29:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:28:55
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:28:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:06:53
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:06:53
Se valida con distribuidor que ya pueda ingresar, confirma por lo cual le informamos que se procede al cierre del reporte queda de acuerdo.
Usuario:902 Contraseña: Fal53370.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:06:46
Usuario:902 Contraseña: Fal53370.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 15:06:46
Se agrego el Area resolutiva: Usuario Final
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:37:54
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:37:54
Se le pide nos comparta una fotografia del error que le aparece
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:32:32
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:32:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:32:02
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:31:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-27 14:31:16