Ofelia Reyes Pichardo
TT214500 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ofelia Reyes Pichardo | ||
| Celular | 3244000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| orpichardo | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-21 16:37:00 | Fecha Cierre | 2023-06-24 08:53:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:54 | Tiempo Solución | 2 16:10:55 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| trabajadora del del departamento de moldea de plasticos zona centro solicita que se le instale el correo y el portal de ordenes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-24 08:53:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-24 08:53:49
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-24 08:53:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-06-24 08:53:49
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2023-06-23 17:58:00
Susana Sotelo Vazquez
2023-06-23 17:58:00
Me comunique el dia de ayer y hoy pero nadie tomo la llamada.Por lo que procedo a cerrar el ticket.
Susana Sotelo Vazquez
2023-06-23 17:57:55
Susana Sotelo Vazquez
2023-06-23 17:57:55
Se marca pero indican que la usuaria no se encuentra, por lo cual piden llamar despues de las 3:30.
Susana Sotelo Vazquez
2023-06-22 13:53:43
Susana Sotelo Vazquez
2023-06-22 13:53:43
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-21 19:04:12
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-21 19:04:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Perla Velazquez Marinez
2023-06-21 16:46:50
Perla Velazquez Marinez
2023-06-21 16:46:50