Liliana Gil Gonzalez
TT214439 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Gil Gonzalez | ||
| Celular | 0000003900 | Teléfono Fijo | 0000003917 |
| lgil@iusa.com.mx | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-21 12:17:52 | Fecha Cierre | 2023-06-21 12:22:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de la hacienda pasteje solicitando se le tranfiera llamada a sistemas porque no puede ingresar al correo electronico |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:22:00
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:22:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:22:00
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:22:00
Se tranfiere llamada a Susana para atender el problema de usuario
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:21:54
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:21:54
Se agrego el Area resolutiva: Usuario Final
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:21:31
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:21:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:20:55
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-21 12:20:55