Juan Armando Torres Torres
TT214252 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Armando Torres Torres | ||
| Celular | 9371287852 | Teléfono Fijo | 0000004856 |
| jatorres@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-19 16:52:43 | Fecha Cierre | 2023-06-19 17:04:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 0 00:07:47 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de IUSA de la zona sureste solicita la instalacion de la aplicacion sistema SISBIA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 17:04:02
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 17:04:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 17:04:02
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 17:04:02
Se recibe llamada de la zona sureste de iusa indicando que no puede accesar a la aplicacion Sisbia, lo tranferimos al area de sistemas
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 17:03:37
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 17:03:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 16:56:15
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-19 16:56:15