Miguel López Vallejo

Ticket No. 214109

TT214109 Falla de red individual

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Miguel López Vallejo
Celular 3800111111 Teléfono Fijo 000003800
E-mail mvlopez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-17 12:28:09 Fecha Cierre 2023-06-17 12:30:35
Tiempo Respuesta 00:02:12 Tiempo Solución 0 00:00:14
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario somentando que no tiene red se indica que hoy no trabajan los compañeros de sistemas y se comunicará el lunes
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2023-06-17 12:30:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-06-17 12:30:35
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez 2023-06-17 12:30:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-06-17 12:30:21