Telmex SD

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Ticket No. 214010

TT214010 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-16 02:50:08 Fecha Cierre 2023-06-16 05:30:02
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 02:39:14
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Telmex indicando la apertura del Incidente IMGPIS002341 (null) /CLASSIFICATION / ERRORS/MERIDA CEDIS
Información Adicional
No. Reporte Telmex IMGPIS002341
Factura 0 Remision 0
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 05:30:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 05:30:02
Se recibe correo de Telmex indicando el cierre del incidente.
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 05:29:57
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 02:51:08
Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura: 0
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS002341
Se cambio Remision de : a Remision: 0.
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 02:51:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 02:50:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-06-16 02:50:48

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