Telmex SD

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 203901

TT203901 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-09 02:26:30 Fecha Cierre 2023-02-09 08:17:28
Tiempo Respuesta 00:01:33 Tiempo Solución 0 05:49:25
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Seguimiento/Update | IMGPIS002076 (IM00832432) | OAXACA SD WAN | GRUPO IUSA-GPIS_CORP_OAXACA_SD_WAN_FW01-
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Telmex Correo de Telmex
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-09 08:17:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-09 08:17:28
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-09 08:17:25
Se procede al cierre del reporte por que esta abierto el TT203900
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-09 08:17:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-02-09 08:16:30
-> Se adjunto el archivo Correo de Telmex el cual se describe a continuación: Correo de Telmex
Leticia Jose Antonio 2023-02-09 02:28:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-02-09 02:28:03

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad