Jose Luis Tadeo
TT203830 Instalacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Tadeo | ||
| Celular | 5526000000 | Teléfono Fijo | 5540864888 |
| jlgarcia@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-08 09:50:16 | Fecha Cierre | 2023-02-08 11:51:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 01:59:49 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para saber si se le puede instalar la aplicacion de nanocad
Ext 5526 zona sur ingenieria de calentadores 5540864888 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 11:51:53
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 11:51:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 11:51:53
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 11:51:53
usuario se comunica y menciona que ya esta funcionando su aplicacion, se le indica el cierre de su reporte quedando de acuerdo
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 11:51:44
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 11:51:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-02-08 10:37:42
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-02-08 10:37:42
Queda instalada la app.
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-02-08 10:37:32
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-02-08 10:37:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:53:40
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:53:40
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:53:34
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:53:34
se pide apoyo a Amirani y se le transfiere la llamada
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:53:28
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:53:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:52:04
Francisco Aviles Nava
2023-02-08 09:52:04