Marco Antonio Rizo Castillo
TT201620 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Rizo Castillo | ||
| Celular | 4801000000 | Teléfono Fijo | 4801000000 |
| marizo@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-10 11:40:57 | Fecha Cierre | 2023-01-10 13:31:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 01:49:05 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para instalacion de correo electrónico
Departamento de ventas Sucursal monterrey Ext 4801 Tel 8110274649 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 13:31:50
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 13:31:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 13:31:50
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 13:31:50
Me comunico con usuario para validar que se le haya apoyado, usuario menciona que ya tiene su correo trabajando correctamente. se le informa al usuario el cierre del reporte quedando usuario de acuerdo
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 13:31:21
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 13:31:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2023-01-10 12:34:55
Porfirio Cruz Cid
2023-01-10 12:34:55
Se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2023-01-10 12:34:50
Porfirio Cruz Cid
2023-01-10 12:34:50
Se pide apoyo a Porfirio y se le transfiere
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 11:44:33
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 11:44:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 11:43:45
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 11:43:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 11:42:45
Francisco Aviles Nava
2023-01-10 11:42:45