Octavio Angeles Lopez

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Ticket No. 201194

TT201194 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Octavio Angeles Lopez
Celular 7711470497 Teléfono Fijo 7711081673
E-mail ferre.anglo@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-05 10:50:51 Fecha Cierre 2023-01-05 10:57:28
Tiempo Respuesta 00:05:02 Tiempo Solución 0 00:01:35
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere saber como registrarse en el portal para descargar sus facturas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-05 10:57:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-05 10:57:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-05 10:57:24
Le comparto que en el portal con url http://portalrecepcion.iusa.com.mx/login.asp en la parte de abajo se encuentra una liga para descargar el manual, además se la envió por correo para que pueda registrarse.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-05 10:57:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-05 10:56:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-05 10:55:53

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