Bertha Sanchez Jimenez
TT201064 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-04 12:18:52 | Fecha Cierre | 2023-01-04 18:32:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 06:12:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina solicitando se genere un ticket referente a lo siguiente: Sky solicita el pago de la cuenta 501192657523, correspondiente a la sala familiar y P.B. de la casa, se reporta al contador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-04 18:32:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-04 18:32:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-04 18:32:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-04 18:32:16
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-01-04 13:51:14
Karina Navarrete
2023-01-04 13:51:14
Me confirma Aldo que ya mandaron el pago.
Karina Navarrete
2023-01-04 13:51:10
Karina Navarrete
2023-01-04 13:51:10
El pago que le indicaron a Juan es de $3,500, ya que van a cobrar un día extra debido a que la fecha límite era ayer, se le comunica al contador Aldo para que a su ves el pueda solicitar el pago al contador Arizmendi.
Karina Navarrete
2023-01-04 13:08:59
Karina Navarrete
2023-01-04 13:08:59
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:20:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:20:38
Se proporciona numero de reporte via correo.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:20:27
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:20:27
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Karina Navarrete
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:19:54
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:19:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:19:46
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:19:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:19:41
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 12:19:41