GEMMA MARTINEZ GOMEZ

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Ticket No. 200613

TT200613 Instalacion de Extension

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto GEMMA MARTINEZ GOMEZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7121723170
E-mail GMARTINEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-30 11:45:23 Fecha Cierre 2022-12-30 11:48:47
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 0 00:00:56
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Teodulo Antonio Francisco Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que tiene problemas con su telefonia
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-30 11:48:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-30 11:48:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-30 11:48:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-30 11:48:25
Se le transfiere a Teodulo Antonio Francisco
Leticia Jose Antonio 2022-12-30 11:48:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-30 11:47:51

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