TERESITA DEL NIÑO JESUS

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Ticket No. 200068

TT200068 Respaldo de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto TERESITA DEL NIÑO JESUS
Celular 0000003913 Teléfono Fijo 5549489745
E-mail turbina@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-23 10:49:57 Fecha Cierre 2022-12-23 13:37:41
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 02:46:15
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando el respaldo de su correo.
Corporativo
Tel. 5549489745
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-23 13:37:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-23 13:37:41
Me comunico con usuario indica que ya quedo solventado su reporte se le indica el cierre y queda de acuerdo da una calificacion de 4
Dina Maria Osorio Garcia 2022-12-23 13:37:37
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Imelda Garca Cruz 2022-12-23 10:53:11
Se proporciona numero de reporte, se solicita apoyo a Sistemas con Susy y se transfiere llamada para brindar atención.
Imelda Garca Cruz 2022-12-23 10:53:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-12-23 10:51:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-12-23 10:51:26

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