Sandra Gonzalez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 209674

TT209674 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Gonzalez
Celular 5542463903 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail sequiroz@carloacuario.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-25 12:12:07 Fecha Cierre 2023-04-25 12:15:36
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:02:04
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo para poder cambiar su contraseña, dado a que no puede ingresar al portal recepción:
Usuario: 24620
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 12:15:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 12:15:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 12:14:41
Se le indica la contraseña Quiro2023 y puede ingresar sin problema, procedemos al cierre del reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 12:14:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 12:13:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 12:13:32

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad