Nayeli Colin

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Ticket No. 209647

TT209647 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nayeli Colin
Celular 3986000000 Teléfono Fijo 1111111111
E-mail ncolin@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-25 09:21:55 Fecha Cierre 2023-04-25 09:26:54
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:03:34
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que todos los archivos de Word le aparecen en PDF.
Area: CDPT
Extension: 3986
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 09:26:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 09:26:54
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 09:26:47
Procedemos al cierre del reporte ya que indica que ya quedo solventada la falla y la atendio Susy de sistemas.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 09:26:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 09:23:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-25 09:23:20

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