Ernestina Lara

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Ticket No. 209391

TT209391 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernestina Lara
Celular 2529000000 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail elara@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-20 11:48:52 Fecha Cierre 2023-04-21 15:52:36
Tiempo Respuesta 00:03:56 Tiempo Solución 1 03:59:48
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica uuaria de planta norte de conductores porque no se puede conectar al internet
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2023-04-21 15:52:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-04-21 15:52:36
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-04-21 15:52:28
A solicitud de Isaac Perez, se le realizo una llamada al usuario confirmando la solucion del acceso a internet.
Sonia Suarez 2023-04-21 15:52:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-04-20 11:52:48

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