Hugo Gutierrez Rodriguez
TT208769 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Gutierrez Rodriguez | ||
| Celular | 3334992503 | Teléfono Fijo | 3318677263 |
| hgutierrez@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-12 15:11:15 | Fecha Cierre | 2023-04-12 15:42:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:29:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Pasteje | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita apoyo para el acceso a la impresora desde su equipo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:42:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:42:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:42:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:42:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:13:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:13:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:12:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-12 15:12:55