Marco Antonio Aguilar

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Ticket No. 208645

TT208645 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Aguilar
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3147000000
E-mail MAGUILAR@IUSA.COM.MX Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-11 13:06:16 Fecha Cierre 2023-04-11 13:10:04
Tiempo Respuesta 00:02:28 Tiempo Solución 0 00:01:20
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solo requiere saber donde bajar el formato para solicitar acceso al internet
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-11 13:10:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-11 13:10:04
Se le comenta que tiene que ingresar a Normatividad, sistemas, sistemas y formato de acceso de internet y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-11 13:09:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-11 13:08:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-11 13:08:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-11 13:08:44

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