Telmex SD
TT208444 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Bionatur Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-07 08:29:41 | Fecha Cierre | 2023-04-07 08:34:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:54 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El incidente IMGPIS002198 (null) ha sido ABIERTO. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-04-07 08:34:53
Sonia Suarez
2023-04-07 08:34:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-04-07 08:34:53
Sonia Suarez
2023-04-07 08:34:53
-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: Soluciones TELMEX Incidente/Incident: IMGPIS002198 (IM00879309) has been UPDATED
Sonia Suarez
2023-04-07 08:34:28
Sonia Suarez
2023-04-07 08:34:28
Soluciones TELMEX Incidente/Incident: IMGPIS002198 (IM00879309) has been UPDATED.
Sonia Suarez
2023-04-07 08:32:08
Sonia Suarez
2023-04-07 08:32:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-04-07 08:30:59
Sonia Suarez
2023-04-07 08:30:59