Maria De Jesus Cruz Cruz

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Ticket No. 208136

TT208136 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria De Jesus Cruz Cruz
Celular 7122187446 Teléfono Fijo 5617000000
E-mail mdecruz@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-03 11:27:07 Fecha Cierre 2023-04-03 14:41:01
Tiempo Respuesta 00:04:00 Tiempo Solución 0 03:09:54
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Estefani Jimenez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando ayuda para cambiar el horario de su equipo de computo.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-03 14:41:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-03 14:41:01
Me comunico con Usuaria quien menciona que ya quedo resuelto el problema con respecto al horario en su equipo de computo, se acuerda el cierre del reporte.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-03 14:40:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2023-04-03 12:59:41
se cambia hora del sistema
Porfirio Cruz Cid 2023-04-03 12:59:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-04-03 11:31:07

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