Telmex SD

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Ticket No. 207847

TT207847 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 1111111111 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Pasteje Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-29 21:11:38 Fecha Cierre 2023-03-30 14:50:38
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 17:37:07
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de incidente IMGPIS002176 (IM00839724) | PASTEJE GANADERIA para: GRUPO IUSA
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de telmex Captura
Correo de cierre de incidente TELMEX Captura
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-30 14:50:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-30 14:50:38
-> Se adjunto el archivo Correo de cierre de incidente TELMEX el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-30 14:50:32
Se recibe correo de de incidente: 2:36 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-30 14:50:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-29 21:19:35
-> Se adjunto el archivo Correo de telmex el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-29 21:19:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-29 21:13:31

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