ANA KAREN GONZALEZ CRUZ
TT207819 Man in the middle
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ANA KAREN GONZALEZ CRUZ | ||
| Celular | 0000003359 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| AKGONZALEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-29 17:40:44 | Fecha Cierre | 2023-03-29 17:44:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario Ana Karen de Planta centro por incidente con su correo, transfiero a sistemas. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-03-29 17:44:09
Sonia Suarez
2023-03-29 17:44:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-29 17:44:09
Sonia Suarez
2023-03-29 17:44:09
Se transfiere a sistemas, fallas generales.
Sonia Suarez
2023-03-29 17:43:56
Sonia Suarez
2023-03-29 17:43:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-29 17:43:14
Sonia Suarez
2023-03-29 17:43:14