Rosa Martinez Garduño
TT207792 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Martinez Garduño | ||
| Celular | 7731036843 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rmartinez@dipsolmexico.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-29 15:17:06 | Fecha Cierre | 2023-03-29 15:25:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:06:56 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando no puede acceder a la pagina para descargar su factura. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-03-29 15:25:46
Sonia Suarez
2023-03-29 15:25:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-29 15:25:46
Sonia Suarez
2023-03-29 15:25:46
Se cambia password usuario: 0000027300 Nueva Contraseña: Dipsol2023
Sonia Suarez
2023-03-29 15:25:18
Sonia Suarez
2023-03-29 15:25:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-29 15:18:50
Sonia Suarez
2023-03-29 15:18:50