Liz Rivera

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Ticket No. 207790

TT207790 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Liz Rivera
Celular 000000003977 Teléfono Fijo 000000003977
E-mail recivoprovedores@iuda.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-29 15:10:31 Fecha Cierre 2023-04-03 13:16:40
Tiempo Respuesta 00:03:27 Tiempo Solución 4 22:02:42
Agente Creador Marcos Eduardo de Jesus Martinez Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario indica que recibe muchos correos de una persona
almacenes cdpt
extencion 50734
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-04-03 13:16:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-03 13:16:40
Me comunico con usuario para validar se le haya brindado la atención, usuario menciona que ya puede recibir correos, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2023-04-03 13:16:33
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez 2023-03-29 18:28:10
Se le comenta a la usuaria que es un tema general.
Susana Sotelo Vazquez 2023-03-29 18:28:03
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-29 15:21:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-29 15:13:58

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