Anel Alejo Cruz
TT207414 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anel Alejo Cruz | ||
| Celular | 000000003352 | Teléfono Fijo | 7121921296 |
| aalejo@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-24 16:51:22 | Fecha Cierre | 2023-03-26 12:10:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 1 19:15:10 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| indica que no puede entrar a su correo electronico
zaona: centro departamento: talleres mecanicos de presicion extencion: 3352 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:31
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:27
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:10:15
Se le manda correo a usuario notificando el cierre de su reporte mediante correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:09:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-26 12:09:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-24 16:56:44
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-24 16:56:44
se le pide apooy a Amirani
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-24 16:56:37
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-24 16:56:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-24 16:55:21
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-24 16:55:21