Alonso Rosas

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Ticket No. 207309

TT207309 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alonso Rosas
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 5641825646
E-mail larosas@iusa.com.mx Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-23 16:08:55 Fecha Cierre 2023-03-23 16:14:25
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:04:22
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Erick De La Luz Brito Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita cambio de contraseña proque no puede acceder.
Canal Minorista
Tel. 5641825646
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:14:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:14:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:14:19
**Reporte generado en el proyecto incorrecto, el correcto es TT207310
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:14:11
Le pido apoyo a Erick de sistemas para atender al usuario y se trasfiere
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:11:26
Se recibe llamada pero se corta
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:10:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:10:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-23 16:10:03

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