Alejandra Espinosa Gonzalez

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Ticket No. 207299

TT207299 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Espinosa Gonzalez
Celular 5507000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail aegonzalez@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-23 15:26:11 Fecha Cierre 2023-03-23 15:30:53
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:02:22
Agente Creador Marcos Eduardo de Jesus Martinez Agente Cerro Marcos Eduardo de Jesus Martinez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario solicitando se le pueda ayudar en desactivar su narrador de su computadora
extencion 5522
departamento Calentadores
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-23 15:30:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-23 15:30:53
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-23 15:30:37
usuario solo queria el registro de sus ticket, ya queda atendida
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-23 15:30:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-23 15:29:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez 2023-03-23 15:28:31

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