Bertha Sanchez Jimenez
TT207040 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 13:46:28 | Fecha Cierre | 2023-03-22 08:22:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 18:34:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recobe correo deKarina Navarrete indicando que Juan Pablo solicita el cambio de contraseña del correo de manttocasa@iusa.com.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-22 08:22:01
Abel Antonio Sebastian
2023-03-22 08:22:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-22 08:22:01
Abel Antonio Sebastian
2023-03-22 08:22:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-03-21 14:18:05
Karina Navarrete
2023-03-21 14:18:05
Se solicita el cambio de contraseña de la cuenta de mantenimiento a petición de Pablo ya que quiere dar de alta la cuenta en su teléfono y también se modifica en la computadora para que pueda tenerla en ambos equipos.
Karina Navarrete
2023-03-21 14:18:00
Karina Navarrete
2023-03-21 14:18:00
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 13:50:21
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 13:50:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 13:48:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 13:48:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 13:47:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 13:47:39