Sonia Suárez Suárez
TT207003 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sonia Suárez Suárez | ||
| Celular | 7123715258 | Teléfono Fijo | 7122158435 |
| ssuarez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 10:19:38 | Fecha Cierre | 2023-03-26 11:12:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 5 00:50:33 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se instale su cuenta de correo en su equipo de computo
Extension 5206 Area Service Desk Zona Corporativo email ssuarez@iusa.com.mx |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-26 11:12:19
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-26 11:12:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-26 11:12:19
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-26 11:12:19
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:23:08
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:23:08
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Adjunto aechivo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:22:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:22:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:22:06
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:22:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:21:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-21 10:21:46