Raul Reyna
TT206563 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Reyna | ||
| Celular | 5557557009 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| raul.reyna@unigiasa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-15 12:10:00 | Fecha Cierre | 2023-03-15 12:16:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:56 |
| Agente Creador | Gema Gonzalez Santana | Agente Cerro | Gema Gonzalez Santana |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gema Gonzalez Santana | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber si en el portal recepción nosotros le generamos la contraseña o él tiene que crear una propia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:16:08
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:16:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:16:08
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:16:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:16:02
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:16:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:15:57
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:15:57
Informo a usuario la contraseña la genera él mismo, menciono cierre de reporte, usuario de acuerdo.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:15:49
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:15:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:13:12
Gema Gonzalez Santana
2023-03-15 12:13:12