Juan Carlo Trejo

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Ticket No. 205852

TT205852 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlo Trejo
Celular 473800000000 Teléfono Fijo 6681010493
E-mail JCTREJO@IUSA.COM.MX Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-06 09:50:46 Fecha Cierre 2023-03-06 09:53:50
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:02:19
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Erick De La Luz Brito Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita que se le apoye a cambiar de contraseña.
Sucursal los mochis.
Depto: Logistica
Ext. 4738
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-06 09:53:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-06 09:53:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-06 09:53:47
Le pido apoyo a Erik, indica que se restablece la contraseña la cual es cambio01 , queda de acuerdo y confirma que puede hacer uso de ella
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-06 09:53:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-06 09:51:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-06 09:51:31

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